Privatsphär Politik
Privatsphär Politik
wig-warehouse.com ass de UK de féierende Händler vu Luxus Hoer Perücken, Luxus Hoerverbesserung, an aner Hoerverwandte Produkter.
Als e wesentleche Bestanddeel vun eisem Geschäft sammelen a verwalten Clientdaten. Dobäi beobachten mir d'UK Dateschutzgesetzgebung, a si verpflichte d'Privatsphär a Rechter vun de Clienten ze schützen an ze respektéieren. Speziell handelen mir als "Datekontroller" am Respekt vun der Informatioun gesammelt a veraarbecht vun dëser Websäit.
Fir datt Dir zouverlässeg informéiert sidd iwwer wéi mir funktionnéieren, hu mir dës Dateschutzerklärung entwéckelt. Zesumme mat all zousätzlech Privatsphär Notifikatiounen déi Dir gesitt wann Dir ronderëm dës Websäit navigéiert, beschreift dës Dateschutzerklärung d'Weeër wéi mir d'Informatioun iwwer Iech sammelen, verwalten, veraarbechten, späicheren an deelen als Resultat vun Ärem Besuch op dësem Site. Dës Dateschutzerklärung liwwert Iech och Informatioun iwwer wéi Dir Kontroll iwwer eis Notzung vun Ären Donnéeën hutt.
Wann Dir Kommentarer oder Ufroen iwwer eis Notzung vun Ären Donnéeën hutt, kontaktéiert w.e.g. eisen Dateschutzbeamten per E-Mail op customerales@wig-warehouse.com oder per Post beim Dateschutzbeamten, Hair City/ Wig-Warehouse, Rez-de-Chaussée Eenheet 64, Savoy Centre, 140 Sauchiehall St, Glasgow, G2 3DH
Allgemeng versichen mir Informatiounen iwwer Iech ze sammelen fir datt mir kënnen:
Erfëllen Bestellungen déi Dir iwwer dës Websäit maache kënnt;
déi héich Niveaue vu Clientsfleeg an Ënnerstëtzung;
kommunizéiere mat Iech effektiv ob dëst iwwer Är Bestellung ass, oder fir datt Dir keng super Promotiounen, Offeren an hëllefräich Erënnerungen verpasst.
D'Informatioun déi mir fir dës Zwecker brauchen ass bekannt als Är "perséinlech Donnéeën". Dëst beinhalt Ären Numm, Heemadress an E-Mailadress. Mir sammelen dëst op eng Rei verschidde Weeër. Zum Beispill, Dir kënnt eis dës Donnéeën direkt ubidden wann Dir Formulairen op dëser Websäit ausfëllt, oder wann Dir eis per Telefon, E-Mail oder Bréif korrespondéiert.
Wann Dir eng Bestellung bei eis maacht, kënne mir och Är Kreditkaartdetailer iwwerhuelen: Mir späichere dës Donnéeën awer net op engem vun eise Systemer.
Gitt w.e.g. ugeroden datt andeems Dir dës Websäit benotzt, mir keng speziell Kategorien vun Daten iwwer Iech sammelen (dh Daten iwwer Är Ethnie, Relioun, Gesondheet etc).
W.e.g. beréit och datt wann Dir dës Websäit besicht, Cookien benotzt gi fir Informatiounen iwwer Iech ze sammelen wéi Är Internet Protokoll (IP) Adress déi Äre Computer oder mobilen Apparat mam Internet verbënnt, an Informatioun iwwer Äre Besuch wéi d'Säiten déi Dir gekuckt oder gesicht, Säit Äntwertzäiten, Downloadfehler etc. Mir maachen dat fir datt mir d'Performance vun eiser Websäit moossen an an Zukunft Verbesserunge maache kënnen.
Cookies ginn och benotzt fir d'Funktionalitéit an d'Personaliséierung vun dëser Websäit ze verbesseren, wat d'Deelen vun Daten mat Drëtt Partei Organisatiounen enthält. Dir kënnt dëst kontrolléieren andeems Dir Är Cookie-Astellunge upasst wéi an eiser Cookie Politik beschriwwen.
Wéi wäerte mir dës Informatioun benotzen?
Dës Websäit benotzt shippo Technologie (https://goshippo.com/) duerch déi anonym Daten gesammelt a gespäichert ginn fir Marketing- an Optimisatiounszwecker. All Besucherdaten ginn mat enger anonymer Benotzer-ID gespäichert fir e Benotzungsprofil ze aggregéieren. Cookies kënne benotzt ginn fir dës Donnéeën ze sammelen an ze späicheren, awer d'Donnéeën sinn net perséinlech erkennbar. D'Date ginn net benotzt fir e Besucher perséinlech z'identifizéieren an ass net mat perséinlechen Donnéeën aggregéiert. D'Sammlung an d'Späichere vun Donnéeën kann zu all Moment refuséiert ginn, mat Effekt fir d'Zukunft.
Mir benotzen d'Donnéeën, déi vun Iech gesammelt ginn, fir déi spezifesch Zwecker, déi an der Tabell hei ënnen opgezielt sinn. Notéiert w.e.g. datt dës Tabell och erkläert:
déi gesetzlech Basis fir Är Donnéeën ze veraarbecht, verbonne mat all Veraarbechtungszwecker;
a wéi enge Ëmstänn ginn Är Donnéeë mat enger Drëtt Partei Organisatioun gedeelt; an
fir wéi laang mir Daten vun dëser Websäit gesammelt halen.
Daten, déi vu Cookien gesammelt ginn, sinn net an der Tabell hei ënnen abegraff, awer ginn an eiser Cookie Politik erkläert.
Zweck fir d'Veraarbechtung vun Donnéeën
Gesetzlech Basis fir Datenveraarbechtung
Dateschutzzäit
Fir Akeef an Bestellungen z'erfëllen, déi Dir iwwer dës Websäit maache kënnt: Dëst beinhalt d'Veraarbechtung vun Ärer Bestellung, d'Aschreiwung vu Garantien verbonne mat all Akaf, deen Dir maache kënnt, d'Arrangement vun der Liwwerung / Sammele wéi entspriechend etc.
Fir den Ufuerderunge vum Vertragsrecht ze erfëllen.
6 Joer vum Enn vun der Finale Transaktioun vum Client oder dem Enn vun der entspriechender Garantiezäit.
Fir Akeef an Bestellungen z'erfëllen, déi Dir iwwer wig-warehouse.com maache kënnt: dëst beinhalt d'Erfëllung vu Click and Collect Reservatiounen, déi online mat dëser Websäit gemaach goufen.
Fir den Ufuerderunge vum Vertragsrecht ze erfëllen.
6 Joer vum Enn vun der Finale Transaktioun vum Client oder dem Enn vun der entspriechender Garantiezäit.
Fir Kreditt- / Bankkaartbezuelungen ze veraarbechten, a mat Iech ze kommunizéieren wann et Problemer gëtt.
Fir den Ufuerderunge vum Vertragsrecht ze erfëllen.
wig-warehouse.com notéiert keng Kreditt- / Bankkaartinformatioun: awer anonymiséiert Tokendaten gi fir 6 Joer vum Enn vun der leschter Transaktioun vum Client behalen.
Fir eng Demande fir en eReceipt ze behandelen.
Client Zoustëmmung gëtt gesicht ier en eReceipt am Store ausgestallt gëtt: dëst ass separat fir d'Zoustëmmung fir Marketingzwecker.
2 Joer fir den Zweck vun der Liwwerung an / oder Validatioun vun engem eReceipt.
Fir mat Iech per E-Mail, SMS oder Telefon ze kommunizéieren fir Iech wéi néideg iwwer Är spezifesch Bestellung oder Akaf ze aktualiséieren, zum Beispill fir Är Bestellung ze bestätegen, oder Iech matdeelen datt eng Click and Collect Reservatioun am Geschäft verfügbar ass.
Fir den Ufuerderunge vum Vertragsrecht ze erfëllen.
6 Joer vum Enn vun der Finale Transaktioun.
Fir Clientsservicer Ënnerstëtzung per Telefon, E-Mail oder Bréif ze bidden: Dëst beinhalt d'Opnam vun Telefonsgespréicher fir Iwwerwaachungs- a Qualitéitszwecker.
Dëst gëtt als legitim ugesinn well et am Interesse vun de Clienten ass datt mir op hir Donnéeën zougräifen fir all Ufroen, Froen, Bedenken oder Reklamatiounen ze léisen.
6 Joer vum Enn vun der Finale Transaktioun. Wéi och ëmmer, Telefonsgespréicher vum Clientsservice ginn nëmme fir 90 Deeg behalen
Fir Iech LiveChat mat Clientsserviceteams z'erméiglechen: Dëst beinhalt d'Opname vu LiveChat Gespréicher fir Iwwerwaachungs- a Qualitéitszwecker.
Dëst gëtt als legitim ugesinn well et am Interesse vun de Clienten ass all Ufroen, Froen, Bedenken oder Reklamatiounen ze léisen déi se kënnen hunn.
6 Joer vum Enn vun der Finale Transaktioun.
Fir Ëmfroe vun Ären Erfarunge vu Clientsservicer ze maachen.
Client Zoustëmmung gëtt gesicht ier d'Ëmfro gemaach gëtt.
6 Joer vum Enn vun der Finale Transaktioun.
Fir mat Iech per E-Mail, SMS-Text oder Telefon ze kommunizéieren am Bezuch op e Produkterënnerung oder aner Sécherheetsinformatiounen iwwer e Kaf deen Dir vun eis gemaach hutt.
Dëst gëtt als legitim ugesinn well et am Interesse vun de Clienten ass fir iwwer Sécherheetsprobleemer alarméiert ze ginn, déi e Produkt beaflosse kënnen dat se kaaft hunn.
Ofhängeg vun der Natur vun der Réckruff oder Sécherheetsinformatioun, kann dëst och hëllefen déi vital Interesse vum betraffenen Client oder enger anerer Persoun ze schützen.
6 Joer vum Enn vun der Finale Transaktioun.
Fir Iech E-Mailen ze schécken, déi Iech un e Service erënneren, deen Deel vun Ärem ursprénglechen Akaf ass (Iwwer eng Perücke virdrun kaaft).
Dëst gëtt als legitim ugesinn well et am Interesse vun de Clienten ass un d'Servicer drun erënnert ze ginn, op déi se ënner de Bedéngungen vun hirem originelle Kaf vun eis berechtegt hunn.
6 Joer vum Enn vun der Finale Transaktioun.
Fir Iech E-Mailen ze schécken déi Iech froen eng Ëmfro auszefëllen baséiert op Ärem Akafserfarung.
Dëst gëtt als legitim ugesinn, well et de Clienten erlaabt Feedback ze ginn an Ufroen esou net opdrénglech wéi méiglech ze léisen.
6 Joer vum Enn vun der Finale Transaktioun.
Fir e Remboursement ze veraarbecht, fir dee mir den Numm an d'Adress vum Client erfuerderen onofhängeg vun Ëmstänn oder Remboursementwäert
Fir eng Aufgab auszeféieren, déi am ëffentlechen Interessi an/oder an der Ausübung vun der offizieller Autoritéit, déi dem Controller ass, ausgefouert gëtt (dh kriminell / betrügeresch Aktivitéit z'identifizéieren)
2 Joer vun der Remboursement Transaktioun
Fir Iech z'erméiglechen en Online Kont opzemaachen.
Dëst gëtt als legitim ugesinn well et am Interesse vun de Clienten ass en Online Kont opzestellen (wann se wielen) well dëst eng méi séier, méi glat Erfahrung bitt an et hinnen erlaabt hir Kommunikatiounsvirléiften einfach ze managen.
6 Joer vum Enn vun der Finale Transaktioun.
Fir d'Informatioun ze personaliséieren, déi Iech iwwer eis Websäit geliwwert gëtt, baséiert op Ärer Geschicht / Virléiften: Dëst erfuerdert eis fir Iech ze profiléieren wéi hei ënnen beschriwwen.
Dëst gëtt als legitim ugesinn well et am Interesse vun de Clienten ass d'Informatioun ze gesinn déi fir si relevant ass an/oder datt se eis speziell gesot hunn ass am meeschte Virdeel oder Wäert fir si.
6 Joer vum Enn vun der Finale Transaktioun.
E-Mailen iwwer speziell Offeren a Promotiounen ze schécken, déi fir Iech relevant sinn, souwéi hëllefräich Erënnerungen: Dëst beinhalt, zum Beispill, E-Mailen iwwer Offeren während Spëtzperioden (dh Neie Joer, Black Friday), verloosse Kuerf, Erënnerungen iwwer MOTs oder aner Gefierer -spezifesch Produkter a Servicer, souwéi Produkter oder Servicer, déi Dir eis gefrot hutt Iech ze soen. An e puer Fäll, dëst erfuerdert eis fir Iech ze profiléieren wéi hei ënnen beschriwwen.
D'Clientë ginn ëm hir Zoustëmmung gefrot ier mir Marketingkommunikatioun schécken.
6 Joer vum Enn vun der Finale Transaktioun.
Fir Clientdaten (haaptsächlech E-Mail Adressen) ze benotzen fir Reklammen iwwer verschidde soziale Medien an aner Online Plattformen (zB Google, Facebook) ze liwweren.
Dëst gëtt als legitim ugesinn, well et am Interesse vun de Clienten ass Kommunikatiounen ze kréien, zu deenen se hir Zoustëmmung ginn hunn, a wou keng perséinlech Donnéeën mat Drëttubidder ausgetauscht ginn (dh E-Mailadressen sinn anonymiséiert ier se gedeelt ginn).
6 Joer vum Enn vun der Finale Transaktioun.
Fir Concours Entréen ze veraarbechten an Gewënner informéieren.
Clienten ginn Zoustëmmung wann se Concours Entréen ofginn: dëst ass getrennt fir Zoustëmmung fir Marketingzwecker.
6 Joer vum Enn vun der Finale Transaktioun.
Fir d'Fotoen vun engem Client nei ze benotzen, ze weisen datt se eis Produkter genéissen, fir Marketing an aner Zwecker.
D'Zoustëmmung vum Client gëtt ëmmer gefrot fir d'Wiederbenotzen vun all Fotoen, déi mir op sozialen Medien gesinn, déi mir gären an engem vun eise Promotiounsmaterial enthalen.
6 Joer vum Enn vun der Finale Transaktioun.
Är Rechter
Ënnert de Bedéngungen vun der Dateschutzgesetzgebung hutt Dir déi folgend Rechter als Resultat vun der Benotzung vun dëser Websäit:
Recht informéiert ze ginn
Dës Dateschutzerklärung, zesumme mat eiser Cookie Politik, erfëllt eis Verpflichtung Iech iwwer d'Weeër ze soen wéi mir Är Informatioun benotzen als Resultat vun Ärem Gebrauch vun dëser Websäit.
Recht op Zougang
Dir hutt d'Recht eis schrëftlech ze froen fir eng Kopie vun all perséinlechen Donnéeën déi mir iwwer Iech halen. Dëst ass bekannt als "Subject Access Request". Ausser an aussergewéinlechen Ëmstänn (déi mir am Viraus mat Iech diskutéieren an averstanen), kënnt Dir dës Informatioun ouni Käschten kréien. Mir schécken Iech eng Kopie vun der Informatioun bannent 90 Deeg no Ärer Demande.
Fir eng Subject Access Ufro ze maachen, schreift w.e.g. un eisen Dateschutzbeamten um Hair City/ Wig-Warehouse, Rez-de-Chaussée Unit 64, Savoy Centre, 140 Sauchiehall St, Glasgow, G2 3DH
Recht op Rectifikatioun
Wann eng vun den Informatioune, déi mir iwwer Iech halen, net korrekt ass, kënnt Dir entweder:
besicht de "Mäi Kont" Sektioun vun der Websäit, wou Dir Ännerungen un e puer vun den Informatioune maache kënnt, déi mir iwwer Iech halen;
kontaktéiert eisen Dateschutzbeamten um customerales@wig-warehouse.com. All Korrekturen, déi Dir ufrot, ginn sou séier wéi méiglech gemaach, a sécher net méi spéit wéi 30 Deeg no Ärer Notifikatioun.
Recht ze vergiessen
Vum 25. Mee 2018 kënnt Dir froen datt mir all perséinlech Informatioune läschen déi mir iwwer Iech halen. Wann et passend ass datt mir erfëllen, gëtt Är Ufro bannent 90 Deeg voll gehandelt. Fir weider Informatioun, kontaktéiert w.e.g. eisen Dateschutzbeamten um customerales@wig-warehouse.com
Recht op Objet
Dir hutt d'Recht géint:
déi weider Notzung vun Ären Donnéeën fir all Zweck, deen an eiser Dateschutzerklärung opgezielt ass, fir déi d'Zoustëmmung als gesetzlech Basis vun der Veraarbechtung identifizéiert gëtt (dh Dir hutt d'Recht Är Zoustëmmung zu all Moment zréckzezéien);
déi weider Notzung vun Ären Donnéeën fir all Zweck, deen an dëser Dateschutzerklärung opgezielt ass, fir déi d'gesetzlech Basis vun der Veraarbechtung ass datt se als legitim ugesi gouf.
A verschiddenen Ëmstänn (dh Zoustëmmung zu Marketingkommunikatioun), kënnt Dir Är Contestatioun ausüben andeems Dir Är Preferenzen an der Rubrik "Mäi Kont" vun dëser Websäit aktualiséiert. Fir all aner Ëmstänn, kënnt Dir eisen Dateschutzbeamten um customerales@wig-warehouse.com kontaktéieren. Notéiert w.e.g. datt Dir och Äert Recht ausübe kënnt fir géint eis Benotzung vu Cookien ze protestéieren andeems Dir d'Leedung an der Cookie Politik befollegt.
D'Recht op d'Veraarbechtung ze beschränken
Wann Dir wëllt datt mir d'Benotzung vun Ären Donnéeën beschränken well (i) Dir mengt datt et net korrekt ass, awer dëst wäert Zäit daueren fir ze validéieren, (ii) Dir mengt datt eis Dateveraarbechtung illegal ass, awer Dir wëllt net datt Är Donnéeën geläscht ginn, (iii) Dir wëllt datt mir Är Donnéeën behalen fir e gesetzleche Fuerderung ze etabléieren, auszeüben oder ze verteidegen, oder (iv) Dir wëllt géint d'Veraarbechtung vun Ären Donnéeën protestéieren, awer mir mussen nach bestëmmen ob dëst passend ass, kontaktéiert w.e.g. eisen Dateschutz Offizéier bei customersales@wig-warehouse.com
Recht op Dateportabilitéit
Wann Dir wëllt datt mir d'Donnéeën, déi mir iwwer Iech hunn, an eng aner Organisatioun réckelen, kopéieren oder transferéieren, da kontaktéiert w.e.g. eisen Dateschutzbeamten um customerales@wig-warehouse.com
W.e.g. notéiert datt dëst nëmme fir bestëmmten Donnéeën gëlt, déi vun Iech elektronesch nëmme fir spezifesch Zwecker ofgeliwwert goufen. Eisen Dateschutzbeamten kann weider Rotschléi ginn.
Rechter am Zesummenhang mat automatiséiert Entscheedungsprozess
Keng automatiséiert Entscheedung gëtt gemaach.
Dateschutz a Sécherheet
Bei Wig-Warehouse erhale mir en ëmfaassend Datemanagement Aarbechtsprogramm, dee Prozesser enthält fir sécherzestellen datt Dateschutz e Schlësselbetrag vun all neien an existente IT Systemer ass, déi perséinlech Daten vun de Clienten halen. Wou Bedenken, Risiken oder Themen identifizéiert ginn, maache mir relevant Impakt Bewäertungen fir all Handlungen ze bestëmmen déi néideg sinn fir eng optimal Privatsphär ze garantéieren.
Mir erhalen och en aktiven Informatiounssécherheetsaarbechtsprogramm dee probéiert d'Disponibilitéit, d'Vertraulechkeet an d'Integritéit vun all kierperlechen an Informatiounsverméigen ze schützen. Konkret hëlleft dëst eis:
schützen géint potenziell Verstouss géint Vertraulechkeet;
sécherstellen datt all IT Ariichtungen géint Schued, Verloscht oder Mëssbrauch geschützt sinn;
d'Sensibilitéit an d'Verständnis vun den Ufuerderunge vun der Informatiounssécherheet erhéijen, an d'Verantwortung vun eise Kollegen fir d'Vertraulechkeet an d'Integritéit vun der Informatioun ze schützen déi se behandelen; an
déi optimal Sécherheet vun dëser Websäit garantéieren.
Mir erkennen datt d'Sécherheet vun Daten an Transaktiounen op dëser Websäit vu primärer Wichtegkeet ass. Mir suergen dofir datt all Verbindunge fir Deeler vun der Websäit ze sécheren (wéi wann Dir Iech aloggen) verschlësselt an authentifizéiert mat staarke Protokoller, Schlësselaustausch a Chiffer.
Kaart bezuelt Sécherheet
Mir sinn houfreg de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) ausgezeechent ze hunn, deen déi robust Prozesser erkennt, déi mir applizéieren wann Dir Kaarttransaktioune vun de grousse Kaarteschemaen behandelt. Dës onofhängeg Zertifizéierung gëtt eise Clienten Versécherung datt eis Transaktiounssystemer Är Donnéeën mat passenden Sécherheetsniveauen schützen.
Verzichterklärungen
All Effort gëtt gemaach fir sécherzestellen datt d'Informatioun, déi op dëser Websäit geliwwert gëtt, an an dëser Dateschutzerklärung, korrekt an aktuell ass, awer keng gesetzlech Verantwortung gëtt ugeholl fir Feeler oder Ausléiser déi hei enthale sinn.
Mir kënnen d'Haftung net akzeptéieren fir d'Benotzung vun Iech vun der Informatioun op dëser Websäit oder an dëser Dateschutzerklärung, a mir garantéieren och net datt d'Versuergung vun der Informatioun onënnerbrach ass. All Material zougänglech oder erofgeluede vun dëser Websäit gëtt op Ären eegene Risiko kritt. Et ass Är Verantwortung fir entspriechend Anti-Virus Software ze benotzen.
Dës Dateschutzerklärung gëlt eleng fir d'Donnéeën, déi vun eis gesammelt ginn, an dofir gëlt et net och fir Daten, déi vun Drëtt Partei Websäiten a Servicer gesammelt ginn, déi net ënner eiser Kontroll sinn. Ausserdeem kënne mir net verantwortlech gemaach ginn fir d'Dateschutzerklärungen op Drëtt Partei Websäiten, a mir roden d'Benotzer dës virsiichteg ze liesen ier Dir perséinlech Donnéeën registréiert.
Accessibilitéit
Mir verpflichte eng Websäit ze bidden an där den Inhalt fir jiddereen zougänglech ass. Dofir aktualiséieren mir eis Websäit reegelméisseg fir se esou adaptéierbar wéi méiglech ze maachen.
Zum Beispill kënnen d'Benotzer d'Textgréisst vun all Säit an hirem Browser kontrolléieren. Op engem PC, wann Dir de "Ctrl" Schlëssel hält wärend Dir den "+" (plus) Schlëssel dréckt, erhéicht d'Textgréisst, a wann Dir den "Ctrl" Schlëssel hält wärend Dir op den "-" (Minus) Schlëssel dréckt, wäert d'Textgréisst erofgoen.
General
Froen a Kommentarer betreffend dës Dateschutzerklärung si wëllkomm, a sollen un eisen Dateschutzoffizéier op customerales@wig-warehouse.com geschéckt ginn.
Dir kënnt och eisen Dateschutzbeamten kontaktéieren wann Dir Bedenken oder Reklamatiounen hutt iwwer d'Weeër wéi Är perséinlech Donnéeën gehandhabt goufen als Resultat vun Ärem Gebrauch vun dëser Websäit.
Alternativ hutt Dir d'Recht eng Plainte bei der Informatiounskommissär's Office ze maachen, deen am Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow SK9 5AF oder https://ico.org.uk kontaktéiert ka ginn.